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書直される規則:流行病による管理のデータ センタ

December 30, 2020

新しいcoronavirusは既に世界経済を荒廃させてしまった。「D BC/DR」」がでを「意味できるものの私達の最も悪い明示は定数から変数に、「C」の価値変形した再考され。歴史的に見ると、データ センタのためのほとんどのビジネス継続の計画がローカル シナリオに、「1つの場所の不可抗力」もたらされた破壊基づいていた。まれにだれでも考慮したと地球すべてである1つの場所持っていなかった。

「私は原料がファンに当るとき、よく、私達は答える十分な時間があることを行っていること私達がどこに私達自身に私達が」クリス ブラウン、稼働時間の協会のCTOを、気づいた考えたときだったあったか考える。「私はこの流行病が私達に教えたものを考える(現代航空の驚嘆によって)流行病が世界中で非常に急速に広がる筈だことである—より大いに速くことができるそれに答える」。

「社会として、私達は核攻撃のために計画する最後の50年を持っていない私達を過ごした」とエドAnsett、成果重視のITの技術系の会社i3の解決のグループの議長は、言った。「感知された主要な脅威だった。そして流行病のまわりに模倣の多くがずっとある。しかし事実は、私達ある—特に西で—得なかった全域にわたる事のまわりで私達の頭部を」。

考え方の変更

それはない—少なくともまだ—世界的なハリケーンの等量。今日、世界のデータ センタはほとんどの場合機能である。実際に、ある設備は機能のピークで今行っているが、全面的な、デジタル下部組織はかなりの弾性を示している。

現代企業のデータ センタはわずか3人のフル タイム スタッフのメンバーと現地で作動するように既に設計されてしまった。背部人員を量ることは2に、専門家はDCKを言った、背部現地のスタッフのどんな時点でも皮をむくこと、また転位を調節することを意味した。

人数を現地で最小にするために「工学の24x7適用範囲を保障している間回転転位のスケジュール設置され、保証最高で位置」はとダニーの車線、デジタル不動産の全球作戦の年長VPは、言った。「社会的な遠のけることはデジタル不動産のすべてのチームによって練習されて、一対一の会談は電話での会話そしてビデオ会議と取り替えられた。私達は私達の場所に承認された人々へのアクセスを許可し続けるがすべての顧客をもし可能なら必要な人員にそのような交通を保つようにただ励ました。必要ならばどこで(床の支柱、障壁、輪郭を描かれた通路、等)」。社会的な遠のける努力を支える必要があった、高交通位置で私達ロビーの交通を監視し、交通制御方法を使用するため

彼の構成が1に動くかまたはある転位の回転を用いる二人用の転位が、8から12時間をから拡張したことをボブWoolley、NTTの全体的なデータ センタ(以前RagingWireおよび他のオペレータNTTは近年得てしまった)のための操作の年長VPは、私達に言った—時間外労働の法律が普通転位に長いより8時間を実行すること高くさせるカリフォルニアに含んでいる。転位の回転は直々に監視を行ない、操作上の継続を保障する。

さらに、維持および技術的なチームは平日の周期的な転位に割り当てられる。時々スーパーバイザーは現地の技術者を代理するかもしれ遠隔に働くことをそれらの技術者が可能にする。非本質的な人員が入る設備から今禁止されるので、何人かの維持の人員は中断されたと、Woolleyは言った。

「私達は整備工の多数として実際に日中そこに必要としない、従って私達はそれらの人々の皮をむき、予備の握っている」と彼は言った。あるキャンパスのために、延長監察の転位はちょうど中央建物に減るかもしれない。これのためのまだ方式がないと、彼は認めた;決してこの大きさのでき事のための1がない。

「全哲学今は中心の技術スタッフへの露出を最小にすることであるデータ センタでうまくいかないことができる事を固定する方法を実際に」はWoolley言った私達に知っている。「これらは私達が特別な方法で保護することを試みている人々である。保護のこの特別なレベルはデータ センタを走らせ続け、利用できる」。場所で失敗から回復する彼らの機能で独特であるこれらの人々を保つように設計されている

操作および技術スタッフスタッフは単一の建物は割り当てられ、建物の間で歩かないかもしれない。それらは出荷する建物および受け入れの入口または顧客が使用しないあらゆる入口から入る。顧客のロビーでゲストはガラス盾を通した受付係によって間隔の彼らの資産に護衛される適切なら受け取られ。状況によっては顧客はキャンパスの端の別の玄関で受け取られている。

「私達の顧客下部組織を作動中保つために努力している従って私達は」はと会議呼出があってもいい最も重要で重大なサービス・プロバイダの何人かであるWoolleyは言った。「要求に応じるために」。は努力しているのでそれらの顧客まだ彼らの足跡を拡大するために仕事をしている

DCKへのノートでは、世界で最も大きいデータ センタの提供者がすべての政府の規則および公衆衛生の指導に従い「」。続けていたことをJon林はEquinixのアメリカ大陸の大統領言った

Equinixはまた最低に職員を置くことの方針を実施している、彼は現在の作戦が時間を減らすことであるが、言った各々の個々の職員は指名複合体で使う。場所Equinixに顧客の訪問を最小にするためにはスマート手サービスの使用を向上している。以前持っているより全面的なデータ センタの提供者および彼らの顧客はスマートな手サービスおよびリモート管理ずっと用具でもっとたくさん傾いている

「COVID-19の確認された場合の大きい数を用いる区域にIBX [国際的なビジネス交換]へのすべての訪問者は彼らの温度を非接触の赤外線温度計を使用して保安要員によって点検してもらうように要求される」と林は言った。「37.3の摂氏温度(99.1の華氏温度)の上の体温とのそれらが入らない注意する」。

あるデータ センタのために、最近offsite人員は彼らの存在が不可避でなければ出無精者に指示されている設備マネージャー、稼働時間のブラウン言った私達に含んでいる。2転位を採用しているオペレータは12時間の作戦予備のスタッフを握る第3転位を第一次乗組員の展示物の徴候のだれでも隔離している。

転位間のハンドオフは今無接触である。「1つの転位管制室および許可の下で」、は彼説明した拭く、「他の転位入り、それらに携帯電話である転換が」。は

転位のための典型的な円形の旅程—普通データ床、装置部屋およびオペレーティング工場のような臨界集合体区域の通り抜け通路を含んでいるかどれが—整えられている。正常な世界では、そのような通り抜け通路の1つの利点は起こる前に人員が悩みを感じることを可能にしている。今度は、ところで実行可能、旅程のチェックリスト項目はリモート・モニタリングと取り替えられている。

長期的に今投資

あるデータ センタ オペレータはリモート・モニタリング用具の資本投資を作って、長期的にサービスは、ブラウン私達に告げた—流行病に正常な管理パターンの永久的な影響があっている最初の明かな徴候。最悪のシナリオでは、そのような用具はそのような場合には重大な修理および取り替えが延期できるが設備を人員無しで完全に操作可能に現地でさせることができる。

「私が知っているすべてのデータ センタは約データ センタのまわりでより小さい転位が付いているデータ センタをよりよい、乗組員の、または非常駐の人々を持っていることなしのより小さい数監視するのにリモート・モニタリングのさまざまな機能をリモート・コントロール使用して、—それらを保護する」とブラウンは言った。

意志の人数の減少永久的になるか。

一まとめに、これらの方針の転位はずっと流行病の始めから意外にもよいサービスの質のエンド ユーザーに部分的に責任がある経験している。主要なインターネットまたは雲の運転休止はこれまでのところ報告されなかった。どちらもそこに技術的な下部組織の失敗によるビジネス中断を経験する大きい公衆表面仕上げ企業(例えばずっと主要な銀行)のレポートではない。

しかしそれは4月だけである。長時間にわたるこれらの耐えられる条件の維持の挑戦はデータ センタ オペレータのために大きい現われる。

「私達がここに持っている問題私達信じる」、はi3 Ansettを警告したである私達にオートメーションによって制御の下で事があること。「私達は私達が事、遠隔手を等する用具を持っていることを信じる。そして人々が銀行からお金を抜き出すことができないとき1つの事がうまくいかないとき、主として本当であるが、私達が興味があるのは例外、ない一般性である私は考える。それはちょうど小さいネットワーク パッチであることができる。そしてそれは私達の現状でしか悪化させることができない」。

しかしAnsettはオートメーションが後全域にわたるデータ センタの維持の肯定的な役割を担うことができることを信じる。維持プロセスから人間の介在を取除くことは人為的なミスのチャンスを減らすことができる。残りの人間のプロセスをより規則的にさせることはまた維持プロセスをtrainable作っている間そのようなチャンスを更に減らすことの加えられた利点があるかもしれない—こうして既存の技術不足に演説すること。

「誰かがデータ センタのドアを通って歩く度に、それの確率指数関数的に上がらないことを」と彼は言った。「ちょうどヒューマン・ファクターである—信頼性が」。いかにの働くか統計的な測定

しかし稼働時間のブラウンは危機が終わればデータ センタ管理のそれらを含む人々が、よく知られたパターンに戻りがちであることを過去の経験が示したと言った。

「私がに話す皆はこれが」と私達が今後住んでいる方法を変える行っていることを言う彼は言った。「しかし私はまた人間性のある学生および歴史である。私達が主要な挑戦に直面した時はいつでも歴史を通して、皆は常にコメントする、『それだった生命変更の時!』しかし生命にそれほど変えられなくて。苦痛が約忘れられていたらそれらはある小変更を行なった、頻繁に、作動させていた方法に正しく戻った。

可能性同じが現在の危機の後で起こる、ブラウンが続いたある。「しかし私は人間として私達が基本的な人間性の上で立上がるかどうか知らない:変更を好みし、実際にある変更を行なうよいol日に[しかし]戻りたいと思わない」。

ほとんどデータ センタを自動化する経験の四半世紀ではブラウンは私達に言った見たあらないことは、「それからの結果は頭数の減少は…であることを私が決して1つの事私がこれから見ることができる事は人々が転位間の接触を減らしたいと思いオートメーションおよび監視にもっと頼ることであるかもしれない。しかし歴史に基づいて、私はこれらの偶発事のいくつかが行動の永久的な変更の新しい標準[]結果に」。なることを知らないし、